İade ve Değişim Politikası
www.iplikbank.com, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak 15 gün içinde ücretsiz iade ve değişim imkanı sunmaktadır. Değişim ve iade kargo süreçlerinde oluşan kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade işlemi için uygun koşullar sağlandığında, tarafınıza kargo etiketi sağlanacaktır. Ancak, belirtilen etiket dışında gönderilen paketlerden kaynaklanan yüksek kargo bedelleri müşteri iadesinden düşülecektir.
Ödeme iadesi, işlem yapılan karta veya hesaba 3 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.
İadeye Konu Olmayacak Ürünler:
- El işçiliği ürünler (925 Ayar Gümüş Ürünler ve Bindallı grubu ürünler)
- El örgü ipleri ve iplik grubu ürünler (Lot Numarası Tesbiti Sebebi İle)
- Hijyen kapsamındaki ürünler (İç çamaşırı grubu ürünler ile tene temas eden ürünler)
- Lisanslı oyuncaklar (Müşteri adına ithalatçı kaydına tabi olduğundan)
- Üretim hatası dışında iadeye konu edilemez.
Müşteri tarafından teslim alınmayan ve geri dönen siparişlerde iade işlemi yapılırken gidiş ve dönüş kargo ücretleri iade bedelinden düşülmektedir.
Alışveriş Politikası
www.iplikbank.com’da alışverişiniz en kolay şekilde tamamlanırken güvenlik ön planda tutulmaktadır. Bazı ürünler farklı depolardan gönderilebilir, bu durumda ek bir maliyet olmadan farklı paketler halinde gönderim sağlanabilir.
Ödeme Seçenekleri:
- Kredi Kartı (Visa, Master, Troy)
- Banka Kartı (Visa Electron, Maestro, Troy)
- Ön Ödemeli Kartlar
- Banka Havale
Nazikendam.com, kapıda ödeme seçeneğini desteklememektedir.
Kargo Politikası
www.iplikbank.com, kargo maliyetlerini ürün fiyatlarına yansıtmak yerine gerçek satın alma maliyetini göstermek amacıyla kademeli kargo uygulaması yapmaktadır. Teslimat süresi, kargo şirketinin insiyatifinde olup, lokasyon, iklim koşulları ve yoğunluk gibi faktörlere bağlıdır.
Siparişiniz, hafta içi saat 13:00’e kadar verildiğinde aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargolanır.